Responsable d'accueil

EFHT-EFHC École Supérieure de Commerce & Tourisme

Description du programme

Responsable d'accueil

EFHT-EFHC École Supérieure de Commerce & Tourisme

RESPONSABLE D’ACCUEIL

DESCRIPTIF DE LA FORMATION

L’accueil d’une entreprise est sa vitrine sur l’extérieur, il conditionne la perception que les visiteurs en ont. Première image de l’entreprise, l’hôtesse ou l’agent d’accueil occupe un poste clé. Il(elle) personnifie l’entreprise et incarne ses valeurs.

C’est pourquoi il doit être en mesure de comprendre et de s’adapter au fonctionnement, à l’image et à la philosophie de l’entreprise. Par ailleurs, le métier de responsable du service accueil ne s’exerce généralement pas à vie. Il est donc indispensable de favoriser l’évolution et la reconversion des personnes exerçant ce métier en garantissant leurs compétences auprès des professionnels.

L’EFHT forme aux métiers de l’accueil depuis 40 ans, suivant ainsi les exigences de plus en plus fortes des entreprises.

Ce cycle court après le licence vous prépare à gérer l’accueil et à prendre en charge des publics variés. Service, écoute, sourire et savoir-être sont les notions clés de cette formation qui vous amène à travailler dans des structures telles que aéroports, clubs de vacances, sites de loisirs, centres d’affaires ou de congrès, sièges sociaux, agences événementielles...

La formation sera sanctionnée par l’obtention d’un titre de niveau IV de “Responsable d’accueil”, inscrit au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles).

UN PROGRAMME COURT EN 8 MOIS

MODULE ACCUEIL

MODULE COMMUNICATION

MODULE MANAGEMENT - PERSPECTIVES DE CARRIÈRE

MODULE BUREAUTIQUE

MODULE LINGUISTIQUE

DÉBOUCHÉS | MÉTIERS

Agent de comptoir - Hôtesse d’accueil voyageurs VIP - Agent d’escale - Chargé(e) d’accueil - Standardiste - Secrétaire - Chef hôte(sse) - Agent administratif - Chargé(e) de relations clients - Assistant(e) commercial(e) - Hôte(sse) en office de tourisme, musée ou site culturel - Hôte(sse) événementiel(le) - Réceptionniste en hôtellerie, structure de tourisme ou de loisir - Assistant(e) service événements - Agent d’accueil ferroviaire.

CERTIFICATION

Un titre de niveau IV est délivré au terme de cette formation. Ce titre est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous l’intitulé “Responsable d’accueil”, niveau IV code NSF 334.

Cet établissement propose des programmes en :
  • French
Durée et prix
This course is Sur le campus
Start Date
Début
Septembre 2016
Duration
Durée
8 mois
Information
Deadline
Début Septembre 2016
Lieu
France Paris, Île-de-France
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
France Paris, Île-de-France
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Date de fin Se renseigner
Durée 8 mois
Prix Se renseigner