Atelier de gestion du rendement

Ce cours aborde en profondeur la définition des mesures adéquates pour gérer les employés, mesures essentiellement objectives par nature. Il explique également comment organiser des réunions d'évaluation du rendement efficaces et souligne l'importance du coaching en tant que moyen d'améliorer le rendement.

Le cours combine des méthodes théoriques et pratiques pour fournir du contenu. Les participants doivent participer à des réunions d’évaluation des performances et à des séances de coaching.

Objectifs

• Définir la gestion de la performance, ses objectifs et ses différentes responsabilités
• Énumérer les principales phases d'un cycle de gestion du rendement et comment les gérer pour obtenir des résultats optimaux
• Développer des mesures de performance tangibles et intangibles
• Créez des objectifs métier, y compris des cibles «SMART», des mesures et des indicateurs de performance clés (KPI)
• Définir le coaching et lister les 5 étapes pour mener des sessions de coaching optimales
• Organiser des réunions d'évaluation du rendement efficaces
• Identifier les moyens de récompenser et de reconnaître les employés

Qui devrait être présent

Les chefs d'équipe, les gestionnaires, les partenaires commerciaux et les responsables hiérarchiques sont responsables de la performance de l'organisation et de ses employés.

Certification

Convertas est un fournisseur de services de préparation à la certification, HR Resource Institute - International ™ (SPHRi) ™, qui aide les professionnels des ressources humaines à atteindre leur potentiel et à obtenir la certification (SPHRi) ™.

Modules

Jour 1: Gestion de la performance

• Définition de la gestion de la performance
• Objectifs de la gestion de la performance
• Impact d'une mauvaise performance sur une organisation
• Termes clés et utilisations
• Le cycle de performance annuel - aperçu
• Responsabilités dans la gestion de la performance
• Modèle de gestion partagée
• Erreurs dans la gestion de la performance

Jour 2: Établir des objectifs efficaces

• Cascade de la vision, de la mission et des stratégies
• L'impact des facteurs critiques de succès sur la performance
• Les 3 types de critères de performance
• Principaux domaines de résultats - définition et exemples
• Indicateurs de performance clés (KPI) - Définition et caractéristiques - Unités de mesure
• Différence entre buts et objectifs
• Transformer les objectifs en objectifs de manière "SMART"
• Mesurer les facteurs semi-tangibles et les compétences - Indicateurs comportementaux - Niveau de compétence
• Les valeurs d'entreprise - leur importance

Jour 3: L'importance de l'entraînement

• Qu'est-ce que le coaching?
• Responsabilités du coaching
• Avantages d'un bon coaching
• L'objectif et le but du coaching
• Compétences de coaching importantes
• Cinq étapes de coaching pour une performance optimale
• Jeu de rôle: animer une séance de coaching

Jour 4: Évaluations du rendement efficaces par conduction

• Planification des évaluations du rendement
• Mener des réunions d’évaluation efficaces - Commencer la réunion - Discuter de l’évaluation: une vue détaillée - Clôture de la réunion
• Rôles des gestionnaires et des employés
• Erreurs d'évaluation communes

Jour 5: Suivi après la réunion d’évaluation des performances

• Pourcentage du temps consacré à la gestion du rendement
• Reconnaître les bonnes performances
• Façons de reconnaître les employés
• Techniques de diagnostic de performance
• Catégories de problèmes de performance et de causes possibles
• Facteurs système versus facteurs individuels
• Planification de l'amélioration des performances