Ce programme de certificat d'études supérieures préparera les étudiants à des postes de supervision et de gestion dans l'industrie des transports au sens large, avec un accent particulier sur l'entretien et la réparation automobiles.
Le programme de gestion des services automobiles comprend un programme d'études en entreprise comprenant le leadership et la gestion, les ressources humaines, la gestion des opérations, la gestion de projet, la comptabilité et les communications commerciales, ainsi qu'un programme portant sur de multiples aspects de l'industrie des transports, notamment l'automobile, les camions et autocars, la peinture et la carrosserie, et exploitations agricoles.
Cette combinaison unique de cours sur les affaires et l'automobile préparera les diplômés à divers postes dans l'industrie des transports, tels que directeur de service, consultant en service, conseiller en service, conseiller en pièces, administrateur de garantie et relations clients.
Remarque : Les étudiants doivent fournir leur propre ordinateur portable pour ce programme. Le logiciel est fourni à l'arrivée.
Résultats d'apprentissageMettre en œuvre des stratégies de service à la clientèle et de vente pour répondre aux besoins d'une variété de clients;
Planifier les activités de service et de réparation dans divers types de points de service pour fournir un service client efficace ;
Appliquer des compétences en technologies de l'information pour gérer et organiser un environnement commercial automobile ;
Utiliser les principes de comptabilité de gestion pour diriger et améliorer les finances et les opérations d'une entreprise automobile ;
Signaler les développements des technologies de transport émergentes dans des secteurs tels que l'automobile, la carrosserie, les camions et autocars et l'agriculture pour soutenir le développement professionnel du personnel et assurer la sensibilisation des clients aux normes changeantes de l'industrie ;
Utiliser des compétences en leadership et en gestion pour résoudre des problèmes, gérer des projets et gérer les ressources humaines, physiques et financières ;
Communiquer des informations concernant les fonctions et les opérations des composants de transport de base et leurs systèmes connexes entre et parmi les clients et divers départements de service (par exemple, techniciens, ventes, pièces, garantie) pour faciliter le déroulement des opérations et garantir que des services précis sont rendus ;
Maintenir à jour les tendances et les problèmes de l'industrie et les relations interdépendantes dans les secteurs plus larges de l'industrie des transports pour améliorer le rendement au travail et guider le développement de carrière ;
Assurer la conformité du personnel avec la législation réglementaire canadienne et les pratiques légales et éthiques dans l'industrie du transport;
Gérer les marchandises et les stocks pour les départements de pièces et de services conformément aux spécifications du fabricant, et en assurant la liaison avec les fournisseurs internes et externes, pour répondre aux besoins de l'organisation.CoursNiveau 1
Prenez tous les cours obligatoires suivants:HLTH-6040 Santé et sécurité au travail au Canada 3DEVL-6029 Attentes en milieu de travail au Canada 3MGMT-6042 Performance organisationnelle 3SFTY-6009 Sécurité d'atelier 1.5MOTP-6001 Systèmes d'entretien automobile 1.5MOTP-6002 Technologies de transport émergentes 1 2MOTP-6003 Préparation au métier et pratiques de travail 2Niveau 2
Prenez tous les cours obligatoires suivants:MGMT-6089 Principes fondamentaux du leadership et de la gestion 3MGMT-6057 Gestion d'entreprise contemporaine 3MGMT-6081 Gestion des opérations 4ACCT-5012 Comptabilité de gestion 3Conseiller de service MGMT-6154 2MOTP-6004 Technologies émergentes des transports 2 2MRCH-6001 Marchandisage et gestion des stocks 3Programme de résidence
Les étudiants doivent compléter un minimum de 9 crédits dans ce programme au Fanshawe College pour satisfaire aux exigences du programme de résidence et obtenir leur diplôme.Conditions d'admissionUn des:
Diplôme d'études collégiales de l'Ontario, diplôme d'études supérieures de niveau collégial de l'Ontario ou grade
ou
Une qualification équivalente d'une autre institution jugée par le collège
ou
Sceau rouge dans un métier connexeExigences linguistiques en anglaisLes candidats dont la langue maternelle n'est pas l'anglais devront démontrer leur maîtrise de l'anglais par l'une des méthodes suivantes:Un crédit en anglais du volet collégial ou du volet universitaire de 12e année d'une école secondaire de l'Ontario, ou l'équivalent, selon les conditions d'admission du programme
Test d'anglais comme langue étrangère (TOEFL) avec un score minimum de 88 pour le test basé sur Internet (iBT), avec des résultats de test au cours des deux dernières années
International English Language Testing System (IELTS) Test académique avec un score global de 6,5 avec aucun score inférieur à 6,0 dans l'une des quatre bandes, avec des résultats de test au cours des deux dernières années.
Test de langue canadienne académique anglais (CAEL) avec un score global de 70 sans score inférieur à 60 dans aucune des quatre bandes, avec des résultats de test au cours des deux dernières années
Test Pearson d'anglais académique (PTE) avec un score minimum de 59, avec des résultats de test dans les deux dernières années
Un test d'anglais de Cambridge (FCE / CAE / CPE) avec une note globale sur l'échelle d'anglais de Cambridge de 176 n'ayant aucune compétence linguistique inférieure à 169, avec des résultats aux tests des deux dernières années
Une évaluation de l'anglais (ELE) au Fanshawe College avec un score minimum de 75% dans toutes les sections du test, avec des résultats au cours des deux dernières années
Fanshawe College : Note minimale de 80% en ESL4 / GAP5 niveau 9 ou 75% en ESL4 / GAP5 niveau 10Critères de sélection des candidatsLorsque le nombre de candidats éligibles au programme dépasse les places disponibles, les critères de sélection des candidats pour ce programme seront :Préférence pour les résidents permanents de l'Ontario
Réception de la candidature avant le 1er février (après cette date, le Fanshawe College examinera les candidatures selon le principe du premier arrivé, premier servi, jusqu'à ce que le programme soit complet)
Réalisation des conditions d'admissionOpportunités de carrièreLes diplômés seront préparés à des postes dans l'industrie des transports tels que conseiller de service et gestionnaire de service.
