Cours: Filière moniteurs: développer et accompagner l'efficacité

Informations générales

2 lieux d'étude disponibles

Description du programme

26 - 28 février et 25 - 27 mars 2020 Filière 1

8 - 10 avril et 13 - 15 mai 2020 Filière 2

27 - 29 mai et 24 - 26 juin 2020 Filière 3

16 - 18 septembre et 14 - 16 octobre 2020 Filière 4

18 - 20 novembre et 16 - 18 décembre 2020 Filière 5

Filière moniteurs: développer et accompagner l'efficacité

Devenir des moniteurs accompagnateurs de l'efficacité commerciale

Informations générales

Objectif

A l'issue de cette formation, les participants seront capables:

  • d'accompagner individuellement les collaborateurs en face à face et à distance avec un comportement positif pour entraîner l'adhésion et favoriser le transfert dans l'action,
  • d'adapter son style de monitorat aux profils des monitorés et dans le respect des étapes incontournables de l'accompagnement individuel,
  • de préparer, de conduire et d'animer une formation en salle ou à distance comme un leader d'accompagnement en créant une dynamique de groupe,
  • de concevoir une formation : cheminement de l'objectif pédagogique jusqu'au bagage pédagogique,
  • de gérer un groupe en formation en tenant compte des différents profils et comportements.

Contexte

Cette formation s'inscrit dans le cadre de la professionnalisation des métiers de moniteurs de vente.

Pré-requis

Préalablement à la formation, les participants auront effectué un auto positionnement envoyé par l'IFCAM.

Aucune connaissance préalable spécifique requise.

Public

Moniteurs de vente, Animateurs

Niveaux

Fondamentaux

handshake, hand, giveTeroVesalainen / Pixabay

Programme

Descriptif

Les techniques et postures de l'accompagnement individuel (3 jours)

  • Les enjeux du métier de moniteur/animateur dans l'accompagnement du changement
  • Les clés du monitorat
  • Les étapes de l'accompagnement individuel: de la préparation au suivi de l'accompagnement à J+ 1 mois
  • L'adaptation de son monitorat au collaborateur accompagné
  • L'accompagnement individuel à distance

Les techniques de conception de formation (1 jour)

  • Les leviers pour la réussite d'une formation
  • Les étapes de la conception d'une formation
  • Le séquencement d'une journée de formation
  • Les différents outils d'animation

Les techniques et postures de l'animation en collectif (2 jours)

  • Les étapes pour réussir une animation en salle: de la préparation à la conclusion de la session
  • Les techniques de présentation personnelle, tour de table, réveil pédagogique et clôture de session
  • Les techniques de structuration des messages en utilisant des pédagogies interactives avec le groupe
  • Les techniques de debriefing
  • Les fondamentaux de la gestion de groupe et des comportements en salle

Informations complémentaires

Méthode pédagogique

La pédagogie de cette formation s'appuie sur:

  • l'auto positionnement en amont de la session dans le but de se situer,
  • la présentation des fondamentaux de chaque module et le partage d'une «boîte à outils»,
  • des mises en situation d'entraînements sur des cas adaptés aux participants (prise de poste/expérimentés) avec utilisation de la vidéo,
  • des échanges et débriefings constructifs permettant des apports pour chacun et pour le groupe dans un climat de bienveillance et de respect de l'autre.

Intervenants

Saïd Agbanrin, Directeur Associé - Formateur, Mane Gere Associes

Isabelle Bardin, Siguier-Bardin

Rim Benamour Ray

Patrice Mangeot, Formateur

Mis à jour le Janv. 2020

À propos de l'établissement

L’IFCAM est l’Université du Groupe Crédit Agricole, centre d’investissement et de développement du capital humain, au service des ambitions du projet de groupe CA. Créé en 1976, à l’initiative des Cai ... Continuer

L’IFCAM est l’Université du Groupe Crédit Agricole, centre d’investissement et de développement du capital humain, au service des ambitions du projet de groupe CA. Créé en 1976, à l’initiative des Caisses régionales de Crédit Agricole, le périmètre de l’IFCAM s’est élargi en 2001, avec la création de l’entité Crédit agricole SA et l’intégration des filiales. Réduire
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