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Développement des compétences interpersonnelles

INFORMATION CLÉ

  • Code du cours: LSS103A4
  • Durée: 4 jours
  • Frais: £ 2095

PLAN DE COURS

Bâtir des relations en communiquant de façon soutenable

  • Construire des relations interpersonnelles positives
  • L'importance d'une communication efficace
  • Qu'est-ce que la communication de soutien?
  • Principes de la communication de soutien
  • L'entretien de gestion personnelle

Gagner du pouvoir et de l'influence

  • Construire une base de pouvoir forte et utiliser l'influence judicieusement
  • Le pouvoir est-il un mot de quatre lettres?
  • Abus de pouvoir
  • Stratégies d'influence: les trois R
  • Les avantages et les inconvénients de chaque stratégie
  • Agir avec assurance: neutraliser les tentatives d'influence

Motiver les autres

  • Augmenter la motivation et la performance
  • Diagnostiquer les problèmes de performance au travail
  • Améliorer les capacités des individus
  • Favoriser un environnement de travail motivant
  • Éléments d'un programme de motivation efficace

Gérer des conflits

  • Gestion des conflits interpersonnels
  • Diagnostiquer les types de conflits interpersonnels
  • Sélection de l'approche de gestion de conflit appropriée
  • Résoudre les confrontations interpersonnelles

Public cible

Cette formation en compétences interpersonnelles est adaptée pour:

  • Chefs d'organisations, directeurs, présidents, membres du conseil et administrateurs.
  • Chefs de départements
  • Les gestionnaires et les cadres.
  • Ceux qui souhaitent développer leurs compétences interpersonnelles.
  • Ceux qui souhaitent se développer en tant que gestionnaires plus compétents et efficaces.

Les résultats d'apprentissage

À la fin de ce cours de compétences interpersonnelles , vous serez en mesure de:

  • Développez des relations de soutien même lorsque vous recevez des commentaires négatifs.
  • Évitez la défensive et la désapprobation dans la communication interpersonnelle.
  • Améliorer la capacité d'appliquer les principes de la communication de soutien.
  • Améliorer les relations en utilisant des entretiens de gestion personnelle.
  • Améliorer le personnel et la position et le pouvoir.
  • Utilisez l'influence de manière appropriée pour accomplir un travail exceptionnel.
  • Neutraliser les tentatives d'influence inappropriées.
  • Diagnostiquer les problèmes de performance au travail.
  • Améliorer les capacités liées au travail des autres.
  • Favoriser un environnement de travail motivant.
  • Diagnostiquer l'objectif et la source des conflits.
  • Utiliser des stratégies appropriées de gestion des conflits.
  • Résoudre les confrontations interpersonnelles grâce à la collaboration.

CE QUI EST INCLUS:

  • 24 heures de formation en salle de classe
  • Apple iPad
Program taught in:
Anglais

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Last updated September 28, 2018
Ce cours est Campus based
Date de début
Mars 18, 2019
Juillet 22, 2019
Duration
4 jours
À temps plein
Prix
2,095 GBP
Deadline
By locations
By date
Date de début
Mars 18, 2019
Date de fin
Mars 21, 2019
Application deadline
Date de début
Juillet 22, 2019
Date de fin
Juillet 25, 2019
Application deadline
Date de début
Novembre 18, 2019
Date de fin
Novembre 21, 2019
Application deadline
Date de début
Décembre 2019
Date de fin
Application deadline

Mars 18, 2019

Location
Application deadline
Date de fin
Mars 21, 2019

Juillet 22, 2019

Location
Application deadline
Date de fin
Juillet 25, 2019

Novembre 18, 2019

Location
Application deadline
Date de fin
Novembre 21, 2019

Décembre 2019

Location
Application deadline
Date de fin