Diplôme en pièces automobiles et opérations de service
Centennial College
Information clé
Sélectionnez l'emplacement
Emplacement du campus
Online Canada
Langues
Anglais
Format d'étude
Sur le campus
Durée
4 semestres
Rythme
À plein temps
Frais de scolarité
CAD 16 539 *
Date limite d'inscription
Demande d'info
Date de début au plus tôt
Demande d'info
* pendant 2 semestres pour les étudiants internationaux / les frais incluent les frais accessoires et l'assurance maladie pour la première année d'études
introduction
- Code de programme : 8210
- École : École des transports
- Titre: diplôme d'études collégiales de l'Ontario
- Type de programme: Programme postsecondaire
- Durée du programme: 2 ans / 4 semestres
- Lieu : Campus Ashtonbee
Automotive Parts and Service Operations est le programme parfait pour vous aider à combler le besoin de personnel d'assistance qualifié au sein de l'épine dorsale de l'industrie automobile - que vous lanciez votre première carrière, une nouvelle carrière ou que vous souhaitiez compléter votre formation et vos compétences automobiles. base en mettant l'accent sur le soutien à la gestion opérationnelle.
L'École des transports a travaillé en étroite collaboration avec des partenaires de l'industrie pour créer un programme qui vous positionnera comme le meilleur candidat dans un domaine sous-représenté de l'industrie, même si vous n'avez aucune expérience antérieure. Le résultat est le premier programme postsecondaire au Canada qui vous donnera les connaissances et l'expertise pratique du service des pièces, de l'administration des garanties, des relations avec la clientèle et des opérations commerciales grâce à une formation pratique.
Les opérations de pièces et de services automobiles bénéficient du soutien total de la Trillium Automobile Dealers Association (TADA), qui représente plus de 1 000 concessionnaires de voitures neuves en Ontario. En tant que tel, le programme est un excellent choix si vous venez de terminer vos études secondaires ou si vous êtes diplômé des programmes Fondements ou Techniques de l'automobile. Les étudiants adultes et les techniciens automobiles trouveront également dans ce programme une excellente Pathway vers une nouvelle carrière ou un changement de carrière au sein de l'industrie.
Admissions
Curriculum
Aperçu du programme
Semestre 1 | Semestre 2 |
|
|
Semestre 3 | Semestre 4 |
|
|
Résultat du programme
Résultats d'apprentissage professionnel du programme
Les résultats d'apprentissage professionnel du programme décrivent ce que les diplômés du programme ont démontré qu'ils peuvent faire avec les connaissances et les compétences qu'ils ont acquises au cours de leurs études. Les résultats sont étroitement liés aux besoins du milieu de travail. Grâce à des évaluations (par exemple, des devoirs et des tests), les étudiants vérifient leur capacité à réaliser ces résultats de manière fiable avant d'obtenir leur diplôme.
- Commandez des pièces ou des services auprès de fournisseurs internes et externes selon les spécifications du fabricant.
- Effectuer des travaux en conformité avec la législation réglementaire canadienne, les pratiques légales et éthiques dans l'industrie du transport.
- Développer des concepts commercialisables pour l'industrie automobile qui répondent aux objectifs d'innovation et d'entrepreneuriat.
- Développer et maintenir des relations clients productives pour augmenter les opportunités de fidélisation des clients.
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing et de vente pour répondre aux attentes de vente de l'organisation.
- Traiter et tenir à jour les dossiers de service et les transactions financières conformément aux normes organisationnelles et industrielles.
- Exécutez des analyses environnementales, des évaluations et des prévisions pour appuyer les décisions commerciales.
- Se tenir au courant des tendances et des problèmes de l'automobile et des relations interdépendantes dans les secteurs plus larges de l'industrie des transports pour améliorer les performances au travail et guider le développement de carrière.
- Communiquer les informations entre les clients et les différents services internes (par exemple, techniciens, ventes, pièces, garantie) pour faciliter le déroulement des opérations et garantir que des services précis sont rendus.
Opportunités de carrière
Entreprises offrant des emplois
Les diplômés seront prêts à travailler à des postes de niveau débutant et junior au sein de l'industrie du transport au sens large, y compris les concessionnaires et les industries du marché secondaire.
Faits saillants du programme
« Un large éventail de connaissances…
Ce programme comprend des cours d'introduction aux affaires et des cours spécifiques à l'automobile qui vous exposeront à de nombreux aspects différents de l'industrie du transport, de l'automobile à la moto, en passant par les camions et autocars et les opérations lourdes. [Lien vers les cours détaillés du programme]
Nous voulons que tu réussisses. Pour vous aider à le faire, nous avons inclus un stage d'été optionnel de travail coopératif entre la 1re et la 2e année dans le cadre du programme Pièces automobiles et opérations de service. Une coopérative est un excellent moyen d'acquérir une exposition précieuse à un environnement de travail réel et vous offre l'occasion de présenter vos connaissances, votre enthousiasme et votre éthique de travail à des employeurs potentiels. Pour plus d'informations sur la coopérative à Centennial, veuillez visiter les programmes coopératifs. [Lien vers les programmes coopératifs]
… ouvrira de nombreuses portes.
Vous apprendrez une variété de compétences importantes, notamment les bases du marketing, de la communication, du merchandising, de la micro et de la macroéconomie et des tendances de l'industrie qui vous démarqueront sur le marché du travail. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez aucune expérience ; nous vous aiderons à grandir à partir de zéro !
« Qu'est-ce que j'ai quand j'ai fini ? »
« Des diplômes et des compétences…
En 2 ans, vous aurez obtenu un diplôme unique et reconnu par l'industrie qui vous qualifiera pour commencer votre nouvelle carrière ou votre nouvelle orientation. Vous disposerez d'une large base de connaissances et de références qui vous positionneront pour un emploi immédiat dans le secteur automobile.
… est synonyme de réussite.
Vous aurez les connaissances, les références et la confiance nécessaires pour assumer un rôle de soutien dans l'industrie du transport et faire bonne impression. Votre carrière commence ici !
Perspectives de carrière
- Consultant/Conseiller en service
- Représentante Relation Clients
- Administrateur de garantie
- Tour de contrôle
- Coordonnateur de service / Planificateur de service / Fidélisation de la clientèle
- Conseiller en pièces – vente au détail/en gros
- Représentant en gros de pièces
- Contrôle de l'inventaire
- Expéditeur-Récepteur
- Assistante Responsable SAV en formation
Témoignages d'étudiants
English Language Requirements
Certifiez votre maîtrise de l'anglais avec le test d'anglais Duolingo ! Le DET est un test d'anglais en ligne pratique, rapide et abordable accepté par plus de 4 000 universités (comme celle-ci) à travers le monde.