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objectif

Acquérir des outils efficaces pour prévenir et gérer les conflits en milieu de travail, y compris les interactions avec le dirigeant immédiat, les collègues et les clients; ainsi que la méthodologie de planification et d'exécution des négociations distributives et intégratives.


Avantages du programme

  • Vous développerez des compétences qui contribueront à l’amélioration des résultats dans les négociations gagnant-gagnant.
  • Vous participerez aux défis de l'application sur le terrain.
  • Vous participerez à des pratiques de jeu de rôle avec enregistrement vidéo.
  • Vous recevrez un retour personnalisé via une auto-évaluation (points forts et domaines d’opportunité).
  • Vous analyserez des cas réels de négociation.


Dirigé à

Les employés qui ont besoin de la négociation comme une compétence fondamentale dans leur travail en tant que vendeurs et acheteurs de biens et services.


Contenu du programme

Le séminaire sur les techniques de négociation tactique et stratégique comprend un module totalisant 40 heures d’études.

Module 1. Techniques de négociation tactique et stratégique (40 heures)

  • Bases de la négociation.
  • Planification de la négociation.
  • Négociation distributive
  • Négociation intégrative
  • Bases du conflit.
  • Système de prévention des conflits causé par l'exécution de processus de travail.
  • Système de prévention des conflits causé par la conception des processus de travail.
  • Techniques de gestion des conflits.
Programme enseigné dans l'établissement suivant :
Espanol

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Mis à jour le October 26, 2018
Ce cours est Sur le campus
Date de début
Avr. 2020
Duration
40 heures
Temps partiel
À temps plein
Prix
19,400 MXN
Deadline
Par lieux
Par date
Date de début
Avr. 2020
Date de fin
Date limite d'inscription

Avr. 2020

Location
Date limite d'inscription
Date de fin