objectif

Développer les compétences et les techniques de communication interpersonnelle pour rendre efficace la transmission et la réception des messages; gérer l'affirmation de soi et la rétroaction.


Avantages du programme

  • Acquérir la compétence pour communiquer vos messages avec plus de clarté, d'efficacité et d'assurance.
  • Renforce la capacité de communication entre pairs, subordonnés et supérieurs.
  • Il émet des messages clairs et cohérents renforçant votre capacité de communication verbale en connaissant le pouvoir du langage corporel.
  • Il offre un retour d'information efficace à vos collaborateurs et à vos pairs, à la fois pour faire l'éloge et pour souligner un domaine d'opportunités.


Dirigé à

Dirigeants, cadres intermédiaires, administrateurs et grand public.


Contenu du programme

Séminaire de 1 module totalisant 24 heures d'étude.

Module 1. Stratégies pour une communication efficace (24 heures)

Développer les compétences et les techniques de communication pour rendre efficace la transmission et la réception des messages.

  • Communication humaine
    • Concepts de communication interpersonnelle
    • Modèle de communication
    • Types et niveaux d'interaction
    • Types de messages
    • But de la communication interpersonnelle
  • Le langage verbal
  • Le langage verbal
  • Planification de la parole
  • L'idée centrale
  • Les supports verbaux
  • Le développement de la parole
  • Langage non verbal
  • La crédibilité
  • La voix
  • Langage gestuel
  • Langage corporel
  • Conversations cruciales et écoute active
  • Définition d'une conversation cruciale
  • Apprendre à reconnaître une conversation cruciale
  • Étapes d'une conversation cruciale
  • Écoute active et empathique et ses avantages
  • réaction
  • Barrières de communication
  • Confiance et rapport
  • Sachant la louange
  • Stratégies de rétroaction
  • Assertivité
  • Qu'est-ce que l'affirmation de soi?
  • Caractéristiques des personnes affirmées
  • Processus assertif
  • Techniques assertives
Programme enseigné dans l'établissement suivant :
Espanol

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Mis à jour le October 25, 2018
Ce cours est Sur le campus
Date de début
Duration
24 heures
Temps partiel
À temps plein
Prix
11,300 MXN
Deadline
Par lieux
Par date
Date de début
Date de fin
Date limite d'inscription
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Date de fin
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Location
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