Service Flamboyant

University of Tulsa College of Business Administration

Description du programme

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Service Flamboyant

University of Tulsa College of Business Administration

Qu'est-ce que Blazing Service?


Blazing Service est un rythme rapide, programme de formation interactive combinant les meilleures pratiques d'enseignement en classe avec des outils Web facile à utiliser renfort à base après la formation de deux jours. Conçu spécifiquement pour les fournisseurs de service à la clientèle dans les organisations contact-client élevé, Blazing Service aide les employés à comprendre et à appliquer des techniques éprouvées de relations interpersonnelles et la résolution de problèmes grâce à des exercices amusants expérience, perspicace discussion en petits groupes, des séances de compétences pratiques, et l'application pratique. Les participants retournent à leur travail avec des outils pertinents et plans d'action pour les appliquer.

Qui a besoin de service Blazing?


Toute organisation avec les employés qui fournissent des services à la clientèle, y compris les caissiers de banque, les représentants du service à la clientèle, les représentants des centres d'appels téléphoniques, des caissiers, des associés aux ventes de détail, et toute personne qui fournit un produit ou un service impliquant un contact client.

Pourquoi Blazing efficace des services

  • L'apprentissage mixte (renforcement salle de classe électronique), facile à mettre en œuvre dans la plupart des environnements
  • Clear, étape par étape le comportement et les modèles de compétence qui peut être appliqué immédiatement de retour au travail
  • Puissant et le renforcement des outils de suivi Blazing Service Coach ™ et Blazing Service At Work ™
  • Creative, interactive, ludique et pratique - pour un maximum de savoir


Mis à jour le September 28, 2017
Durée et prix
Ce cours est Sur le campus
Start Date
Début
Novembre 2017
Février 2018
Duration
Durée
2 jours
Temps partiel
Price
Prix
425 USD
Information
Deadline
Locations
États-Unis d'Amérique - Toledo, Ohio
Début: Septembre 2018
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
États-Unis d'Amérique - Tulsa, Oklahoma
Début: Novembre 2017
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Date de fin Se renseigner
Début: Février 2018
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Date de fin Se renseigner
Dates
Novembre 2017
États-Unis d'Amérique - Tulsa, Oklahoma
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Date de fin Se renseigner
Février 2018
États-Unis d'Amérique - Tulsa, Oklahoma
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Date de fin Se renseigner
Septembre 2018
États-Unis d'Amérique - Toledo, Ohio
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