Résolution de problèmes pratique

Atelier pratique de résolution de problèmes

Livré en interne pour les clients avec une approche adaptée à vos besoins.

Cet atelier de deux jours est structuré autour d’un véritable problème d’étude de cas. Les délégués travailleront en équipe sur l’étude de cas et seront invités à donner un sens aux données et à ne pas sauter aux conclusions. Son environnement d'apprentissage de type jeu de rôle amusant.

À la fin de l'atelier, les délégués auront la confiance et la manière de penser pour s'assurer que les problèmes sont traités de manière systématique.

Les délégués exploreront différentes approches de résolution de problèmes basées sur le principe de la pensée PDCA. Ils utiliseront les formats 8D et A3 pour comparer et mettre en contraste les données des études de cas.

Le premier jour:

- Vue d'ensemble des méthodes de résolution de problèmes

- "marcher" à travers et A3 exemple réel

- COPQ - Compréhension du coût de la mauvaise qualité - Sélection des problèmes

- Introduction à l'étude de cas

- Définir le problème

• 5W et 1H

- Construire une équipe

• Dynamique d'équipe
• Développer une charte

- Commencer l'analyse initiale

• 1er des sept outils de qualité

- Partage d'équipe et conclusion

Le deuxième jour:

- Saisir l’apprentissage dès le premier jour.

- Identifier les nombreuses variables

- Comprendre le confinement et identifier les actions à l'aide de l'étude de cas

- Analyse comparative (IS / IS NOT) en utilisant l'étude de cas

- outils de qualité 2 à 7

- Appliquer de la 2ème à la 7ème en utilisant l’étude de cas (part d’équipe à différentes étapes)

- Actions permanentes / donne et veut

- Validation, confirmation et comportement

- Résultat: être en mesure d’appliquer l’apprentissage à un problème de la vie réelle (avec un certain soutien des entraîneurs)

Participants recommandés

Ce cours est recommandé à toute personne responsable de diriger ou de soutenir les efforts de résolution de problèmes.