Cours de gestionnaire certifié de la qualité / de l'excellence organisationnelle (CMQ / OE)

Le gestionnaire certifié de la qualité/excellence organisationnelle (CMQ/OE) est un professionnel qui dirige et défend les processus - initiatives d'amélioration - partout, des petites entreprises aux multinationales - qui peuvent avoir une portée régionale ou mondiale dans une variété de services et de paramètres industriels. Un CMQ / OE facilite et dirige les efforts de l'équipe pour établir et surveiller les relations client / fournisseur, soutient les initiatives de planification stratégique et de déploiement et aide à développer des systèmes de mesure pour déterminer l'amélioration organisationnelle.

Le CMQ/OE devrait être capable de motiver et d'évaluer le personnel, de gérer des projets et des ressources humaines, d'analyser des situations financières, de déterminer et d'évaluer des risques et d'utiliser des outils et des techniques de gestion des connaissances pour résoudre les défis organisationnels.