Opérations avancées et bases de la gestion des installations
London Business Training & Consulting
Information clé
Emplacement du campus
London, Royaume-Uni
Langues
Anglais
Format d'étude
Sur le campus
Durée
3 semaines
Rythme
À plein temps
Frais de scolarité
GBP 8 225
Date limite d'inscription
Demande d'info
Date de début au plus tôt
Demande d'info
introduction
Ce cours fournit aux délégués les éléments essentiels d'une gestion efficace des opérations, notamment : la compréhension du rôle et de la contribution de la fonction de gestion des opérations, la gestion efficace des ressources, le développement du contrôle des systèmes, la gestion des risques au sein des opérations et se termine par l'ajustement des ressources dans des environnements opérationnels changeants.
Ce cours fournit également aux délégués une compréhension approfondie des éléments clés de la gestion efficace des opérations, notamment : la gouvernance, les rapports de performance efficaces, tant du point de vue financier que de la qualité, et se termine par le développement et la création de rapports sur la durabilité afin d'améliorer et de protéger la réputation de l'organisation.
Il est conçu pour fournir aux délégués une compréhension approfondie des éléments critiques d'une gestion des installations (FM) réussie. types, et en concluant par la garantie de la qualité et de la conformité légale au sein de la fonction FM pour soutenir la conformité et la gouvernance organisationnelles globales.
Le cours se terminera par un résumé des principaux points d'apprentissage, suivi d'un exercice de planification d'action en vue d'appliquer les connaissances et compétences acquises dès votre retour au travail. Un soutien post-cours est également disponible pour la mise en œuvre de votre plan d'action, jusqu'à six (6) mois après la fin du cours."
Ordre du jour
Rôle et fonction de la gestion des opérations
- Planification efficace des ressources
- Aligner les personnes, les systèmes et les processus
Évaluation de la performance opérationnelle
- Garantir une livraison de qualité au sein de la gestion des opérations
- Identifier, évaluer et atténuer les risques opérationnels
- Établir des contrôles opérationnels efficaces
Gérer le changement au sein des opérations
- Renforcement de la capacité du processus
- Renforcer l'efficacité opérationnelle
- Ajuster les ressources pour s'adapter au changement
Systèmes d'information de gestion des opérations
- Présentation des systèmes d'information de gestion
- Créer des niveaux appropriés d'informations de gestion (MI)
- Diffuser l'IM pour soutenir la prise de décision opérationnelle et l'amélioration continue
Impact de la gestion des opérations sur la gouvernance organisationnelle
- Assurer la conformité
- Techniques d'amélioration continue
Rapports de gestion des opérations
- Rapports efficaces sur la performance opérationnelle
- Comprendre et rendre compte des performances financières
- Comprendre et rendre compte de la livraison de qualité
Gestion des opérations durables
- Aspects environnementaux de la gestion des opérations
- Boîte à outils de diagnostic de la gestion des opérations
- Concept et applications du triple bilan
Comprendre et rendre compte de l'efficacité des opérations
- Améliorations du temps de cycle
- Gestion des processus Lean
- Analyse efficace des causes profondes
Rôle et contribution de la gestion des installations à l'organisation
- Développer des stratégies efficaces de gestion des installations
- Aligner la stratégie de gestion des installations sur la stratégie concurrentielle organisationnelle
Portefeuilles de gestion des installations
- Définition du portefeuille de gestion des installations
- Établir des niveaux de service client efficaces
- Établir des indicateurs de performance clés
Gestion des installations - Conformité et gouvernance
- Assurer le respect de la qualité
- Garantir la conformité légale
- Surveillance, gestion et rapports sur la performance de la gestion des installations
Gestion des installations - Utilisation des technologies de l'industrie 4.0
- Systèmes de télésurveillance
- Utiliser et exploiter le "Big Data" pour améliorer les performances FM
- Utilisation de l'analyse prédictive
Examen du cours
- Résumé et récapitulation des principaux objectifs d'apprentissage
- Plan d'action
Public cible
Ce cours est adapté pour :
- Chefs de fonctions
- Responsables des opérations
- Superviseurs des opérations
- Gestionnaires d'installations
- Gestionnaires de domaine
- Responsables Audit Interne / Gouvernance / Conformité.
Résultats d'apprentissage
À l'issue de ce cours, vous :
- Comprendre les éléments clés d'une gestion efficace des opérations.
- Appliquez une gamme de techniques de gestion des ressources et ajustez les ressources en fonction de l'évolution des environnements d'exploitation.
- Appliquer une gestion efficace des risques aux situations opérationnelles.
- Apprécier et établir une conformité de gouvernance efficace au sein de la gestion des opérations.
- Rendre compte efficacement de la performance de la fonction.
- Créer et améliorer la durabilité au sein de la fonction de gestion des opérations.
- Comprendre le rôle et la contribution de la fonction FM.
- Être en mesure de définir et de gérer les principaux portefeuilles de gestion des installations et les types d'actifs.
- Assurer la conformité à la fois en termes de qualité et de respect des normes légales.
- Mettez en œuvre un plan d'action sur votre lieu de travail en utilisant les connaissances et les compétences acquises grâce au cours.