Certificat WSQ dans les opérations de vente au détail
Singapore Institute For Retail Studies - Sirs
Information clé
Emplacement du campus
Singapore, Singapour
Langues
Anglais
Format d'étude
Sur le campus
Durée
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Rythme
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Frais de scolarité
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Date limite d'inscription
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Date de début au plus tôt
Aug 2023
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introduction
Il ne fait aucun doute que les technologies de rupture ont entraîné les transformations nécessaires pour que les entreprises prospèrent à l'ère numérique. L'élément humain restera partie intégrante du paysage du commerce de détail. Cela a donné naissance au «nouveau commerce de détail» - une partie intégrante du paysage de la vente au détail. Cela a donné naissance au «nouveau commerce de détail» - une intégration de plates-formes hors ligne et en ligne en tirant parti de la technologie des données pour aider les détaillants à détecter le comportement et les préférences des consommateurs afin de fournir une expérience client plus significative. Cela signifie que les détaillants associés d'aujourd'hui ne sont plus seulement du personnel de service, mais doivent s'engager, communiquer, se connecter et fournir des solutions aux clients. Les collaborateurs doivent être résilients et adaptables aux nouveaux défis et attentes de l'environnement numérique tout en améliorant et en offrant une expérience client exceptionnelle.
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