- le National Hospitality Institute - est le principal fournisseur de formation professionnelle de qualité pour les industries de l'hôtellerie, de la restauration et du voyage dans la région du Golfe. Situé à Muscat, Oman, opère avec l'intention claire de fournir la formation la plus complète et la plus professionnelle possible.

L'institut propose une formation spécialisée en mettant l'accent sur des cours professionnels accrédités au niveau international. Nos instructeurs sont d'anciens professionnels de l'industrie avec des années d'expérience dans l'hôtellerie et fournissent des connaissances de première main basées sur le travail à leurs stagiaires. s'efforce continuellement de construire son portefeuille de cours de formation pour répondre aux besoins croissants de la communauté.

- le National Hospitality Institute - est le principal fournisseur de formation professionnelle de qualité pour les industries de l&#39;hôtellerie, de la restauration et du voyage dans la région du Golfe. Situé à Muscat, Oman, opère avec l&#39;intention claire de fournir la formation la plus complète et la plus professionnelle possible.

Oman

Muscat, Oman

Certificat

Nhi Oman - National Hospitality Institute

Cette qualification accréditée convient aux apprenants souhaitant améliorer leurs connaissances sur l'importance du service client, y compris sur la façon de satisfaire les attentes des clients. Il est conçu pour les apprenants qui traitent quotidiennement avec les clients dans le cadre de leur rôle professionnel et s'applique à une variété d'environnements de travail.

Certification de niveau 2 en service à la clientèle

Cette qualification accréditée est idéale pour toute personne qui nécessite une formation en gestion des conflits. Il convient à un large éventail de secteurs et convient à toute personne ayant un rôle en relation avec le client, traitant avec les utilisateurs de services du public. C'est également une qualification utile pour les personnes qui souhaitent mieux comprendre comment éviter les situations de conflit et se sentir plus confiantes pour pouvoir faire face à des situations si elles surviennent. Les sujets abordés comprennent le rôle de la communication et l'évaluation des risques dans les situations de conflit et les pratiques de suivi après de tels événements.

Prix de niveau 2 en gestion des conflits

Fournit une pratique pratique des compétences nécessaires pour offrir des sessions de formation efficaces aux groupes. Les participants apprendront comment structurer et concevoir des sessions de formation et comment les rendre intéressantes, stimulantes et amusantes. Les participants sont évalués sur leur conception et la prestation d'une courte session de formation et à la fin du programme, ils recevront le certificat de formateur professionnel. Les candidats appropriés comprennent les gestionnaires et les superviseurs responsables de la formation en entreprise, le personnel des ressources humaines et les gestionnaires et coordonnateurs de la formation.

Nhi Oman - National Hospitality Institute

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